Chính sách đổi trả
Chúng tôi hiểu rằng mua thực phẩm trực tuyến có lúc không như ý. Vì vậy chính sách đổi trả được viết đơn giản nhất có thể.
Thời hạn
| Loại hàng | Thời hạn |
|---|---|
| Rau củ, thịt cá, hàng tươi sống | 24 giờ kể từ khi nhận |
| Hàng khô, đồ hộp, đồ uống | 7 ngày, còn nguyên bao bì |
| Đồ dùng gia đình | 7 ngày, chưa qua sử dụng |
Cách đổi trả
- Gọi hotline hoặc nhắn tin kèm mã đơn hàng
- Chụp ảnh sản phẩm cần đổi
- Nhân viên xác nhận và hẹn giờ tới lấy
Trường hợp không áp dụng
Hàng đã sử dụng một phần, hàng khuyến mãi ghi rõ không đổi trả, và hàng hư hỏng do bảo quản sai cách sau khi nhận.